14 - 量表 01：问题是否具体、可信？

当学生带着作品寻求反馈时，教师需要帮助他们看清：哪些判断已有依据，哪些仍待验证，下一步最值得改什么。这张评价量表将作品中的关键判断分为六个维度，每项四级，让讨论从页面和动画的完成度，深入到设计决策的质量。第一项关注“问题是否具体、可信”，可以先请学生放下方案与技术，回答：“谁，在什么情境下，遇到了什么困难？” 以“食堂过敏原提示”为例，四级是具体且有证据：明确指出对花生过敏的新生在午餐排队时无法判断菜品是否安全，并有菜单观察或访谈支持；三级是用户、场景和困难清楚，但缺少第一手证据；二级是问题宽泛、主要依靠推测，例如从“学生不知道吃什么”直接跳到 AI 午餐推荐；一级则只有方案和宏大目标，例如“用 AI 识别食物，帮助所有人健康饮食”。等级差异在于设计依据是否具体、可信，以及是否足以支持后续取舍。 教师反馈时，应记录学生的原话和已有证据，再给出能够执行的验证建议。例如，学生说清了用户与场景，却没有观察过菜单，下一步就可以收集真实菜单标识，请目标用户说明哪些信息能帮助判断、哪些仍然不清楚。评价的重点，是确认这个困难真实存在，学生能够持续接近用户，并让观察与反馈切实影响设计。