12 - 从观察到原型的六个步骤

前面的设计决策顺序，可以转化为课堂中的六步流程，让每一次实现都有可以验证的理由。 1. **收集十个亲眼见过的问题。** 请学生用一周记录身边真实发生的困惑、等待、误解或障碍，从具体的人物、动作和情境出发。 2. **选择一个具体的人和场景。** 优先选择能够持续接触用户、验证想法的问题。例如，把“帮助老人”聚焦为“帮助听力下降的奶奶，在嘈杂的公交车里看懂下一站”。 3. **明确体验结束后的能力变化。** 用“辨认、判断、写出、唱准、找到、完成”等可观察的动作描述结果，让它成为取舍功能的依据。 4. **设计一个核心交互和反馈循环。** 先用纸、幻灯片或简单原型，验证用户如何行动、系统如何回应，以及用户如何据此调整。 5. **交互清楚后，再选择技术。** 根据体验的实际需要评估技术，让每一项技术都承担明确的作用，保持实现的必要与简洁。 6. **每周测试，记录反馈带来的改变。** 从早期原型开始，观察用户在哪里停住、哪些假设需要修改，并记录设计如何随反馈演进。这些记录也能为书面回答提供有力证据。 六步流程可以反复循环。测试可能促使学生重新定义用户或调整问题，这意味着设计正在接近真实需求。教师的关键作用，是帮助学生守住决策顺序：先观察与聚焦，再明确变化、设计交互，随后选择技术，并持续用真实反馈修正。 接下来，我们将讨论课堂上常见的两种偏离：选题不断扩大，以及技术开始主导选题，看看教师如何通过提问，把学生带回核心体验。